Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2025

1. Introducción y compromiso con la privacidad

En TAP IS TAP S.L. (en adelante, «Tap is Tap», «nosotros» o «la Empresa»), reconocemos que la privacidad y el control sobre los datos personales son derechos fundamentales de todas las personas. La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar, de forma clara y exhaustiva, cómo tratamos, protegemos y respetamos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. https://tapistap.com (en adelante, «el Sitio Web») o utilizar nuestros servicios. Nuestro compromiso se basa en anteponer la voluntad, los intereses y la seguridad de los usuarios a cualquier interés comercial, adoptando las mejores prácticas en materia de cumplimiento normativo, transparencia y control individual.

2. Normativa aplicable

Esta Política se rige por lo siguiente:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD). Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios, con el menor impacto posible en la privacidad de los usuarios. Esto puede incluir:

Datos de identificación (nombre, apellidos). Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal). Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, dirección IP, geolocalización aproximada). Datos de transacciones (si se realizan compras en el sitio web: historial de pedidos, método de pago, facturación). Cualquier información adicional que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para los siguientes fines, siempre basándonos en el consentimiento previo, libre e informado, y limitando su uso a lo estrictamente necesario:

Prestar los servicios solicitados por el usuario y gestionar la relación contractual o precontractual. Responder a las consultas, sugerencias o reclamaciones presentadas por los usuarios. Enviar información y ofertas personalizadas solo cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso. Mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos del uso del sitio web, aplicando técnicas de anonimización siempre que sea posible.
Cumplimiento de las obligaciones legales y respuesta a las solicitudes de las autoridades competentes.

5. Base jurídica para el tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:

Cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a del RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD). Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, respetando los derechos y libertades de los usuarios (art. 6.1.f del RGPD).

6. Comunicación y transferencia de datos

En Tap is Tap, no transferimos ni vendemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos datos en los siguientes casos:

Cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio contratado (por ejemplo, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento web). En cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, autoridades fiscales, judiciales o administrativas competentes). Con la autorización expresa del usuario. Todos los terceros que puedan acceder a los datos actúan como encargados del tratamiento en virtud de contratos que garantizan el mismo nivel de protección exigido por la presente Política.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

Durante la vigencia de la relación contractual o la prestación del servicio. Hasta que el usuario solicite su eliminación. Durante un período máximo de 5 años tras la finalización de la relación, únicamente para hacer frente a posibles responsabilidades legales o reclamaciones.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la supresión de los datos personales («derecho al olvido»).

9. Contacto

Para obtener más información o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: contact@tapistap.com